Antes de qualquer proposta, a gente investiga a empresa inteira.
A HandNexus trabalha com vários tipos de solução, de marketing a processos e tecnologia. O que define qual entra é o objetivo da sua empresa e o que a investigação encontrar.
O método NEXUS tem cinco etapas, do contexto ao resultado que se sustenta.
Navegar pelo contexto Navigate
Entender o contexto, o modelo de negócio, o estágio da empresa, o objetivo e os sintomas relatados.
Examinar Examine
Examinar capacidades, tensões entre áreas, dados conhecidos e lacunas, separando hipótese de fato.
Resolver o X Solve for X
Com as causas validadas, desenhar a solução com escopo, responsáveis, prioridades e o que muda.
Unificar Unify
Juntar estratégia, criatividade, processos e tecnologia para a solução funcionar entre as áreas.
Sustentar Sustain
Acompanhar, medir e ajustar para o resultado durar.
O diagnóstico gratuito cobre as duas primeiras etapas (N e E) como uma triagem, com hipóteses e prioridades provisórias. As etapas X, U e S acontecem no trabalho com a equipe, depois que as causas são validadas.
Sete pilares, porque as áreas da empresa se afetam.
- GES
Gestão, Pessoas e Liderança
Objetivos, metas, responsabilidades, comunicação, decisões e mudanças.
- MAR
Marketing e Marca
Público, posicionamento, conteúdo, canais, demanda e medição.
- VEN
Vendas e Desenvolvimento Comercial
Qualificação, proposta, acompanhamento, negociação e controle de oportunidades.
- REL
Relacionamento e Experiência do Cliente
Atendimento, solução de problemas, onboarding, recompra e experiência.
- OPE
Operação e Entrega
Processos, capacidade, prazos, qualidade, retrabalho e passagens entre áreas.
- FIN
Financeiro e Sustentabilidade Econômica
Registros, caixa, custos, margens, recebimentos e planejamento.
- PRO
Produto e Inovação
Necessidades atendidas, validação da oferta, diferenciação, viabilidade e melhoria.
- TEC
Tecnologia, dados, IA e automação
Atravessam todos os pilares e entram quando resolvem um problema real.
O que muda quando a investigação vem antes
Você sabe o que é causa e o que é sintoma antes de investir.
As prioridades seguem um critério combinado, mesmo nos dias de urgência.
Marketing, vendas, atendimento, operação e finanças passam a puxar para o mesmo lado.
Tecnologia e automação entram onde resolvem um problema real.
Cada resultado fica registrado e vira aprendizado para a próxima decisão.
Comece pelo diagnóstico gratuito.
Em poucos passos você vê a sua empresa pelos sete pilares, com forças, pontos de atenção e até três prioridades.